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よくいただくご質問
新規登録画面でメールアドレスを入力しましたが、本登録の案内メールが届きません
本登録の案内メールが届かない方は、登録メールの再送信を行ってください
再送信してもメールが届かない場合、迷惑メールフォルダやメールソフトの設定もご確認ください。
また、携帯キャリアのメールアドレスを利用されている場合、携帯キャリアでフィルタリングされている可能性があります。「rock-trip.com」からのメールを受信できるよう設定してください。
フィルタリング設定を変更できない場合、GmailやYahooメールなど、他のメールアドレスをお試しください。
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ログインパスワードを忘れました
パスワード再設定より、再設定の案内メールを送信後、パスワードを再設定してください
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セキュリティ確保のため、一定回数以上パスワードを間違えるとそのパスワードが使えなくなります。パスワードロック解除より、ロック解除用のメールを送信してください。
トポのダウンロードができません
トポは容量が大きいので、良い通信環境(ご自宅のWi-Fiなど)でダウンロードしてください。
また、一時的なサーバーへ負荷でダウンロードが遅くなる場合があります。時間を空けて再度お試しください。
うまくいかない場合、ブラウザ(Chrome、Safariなど)を変えてお試しください。
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